Technisch support

Inloggen

Inloggen
Ga naar lesontwerpacademie.nl en klik links bovenin op ‘log in’.
Bij je aanmelding heb je een bevestigingsmail ontvangen met daarin je inloggegevens.


Heb je je inloggegevens niet meer?
Ga dan toch naar lesontwerpacademie.nl klik op ‘Log in’ en kies daar vervolgens voor ‘wachtwoord vergeten’.
Vul daar het e-mailadres in waarmee je je hebt aangemeld. Je ontvangt dan een e-mail met afzender WordPress.
In die mail staat een link waarmee je zelf een nieuw wachtwoord kunt instellen.
(Let op: WordPress wordt wel eens als spam gezien, dus check ook je spambox/reclamefolder even)


Lukt het inloggen niet?
Heb je wel inloggegevens, maar lukt het je toch niet om in te loggen?
Dan kan het zijn dat de browser waarmee je probeert in te loggen een oude instelling onthoudt.
Vaak lost het probleem op als je de ‘cache’ (het geheugen) van je browser leegt/wist. Dit doe je bij Instellingen. Per browser verschilt het, maar zoek even naar ‘cache/cookies/geheugen wissen’.


“ Sorry je hebt (nog) geen toegang”

Kom je op een pagina waar je deze melding ziet? Dan is dit wellicht een pagina waar je nog geen toegang toe hebt, of je bent toch nog niet ingelogd. Controleer in dat geval dus altijd even of je wel goed ingelogd bent. Twijfel je daarover? Klik dan op ‘Uitloggen’ in de menubalk. En log daarna even helemaal opnieuw in.

Blijft het probleem, dan kan het zijn dat de cache (het geheugen) van je browser een eerdere instelling onthoudt. In dat geval kun je het beste even je cache legen. Hoe je dat doet verschilt per browser, maar kijk even bij de instellingen en zoek naar ‘wissen cache/geheugen’.


Uitloggen

Om zeker te zijn dat je de volgende keer geen problemen hebt met inloggen raad ik je aan om na iedere sessie uit te loggen.
Dit doe je door bovenin de menubalk te klikken op ‘Log uit’.


Belangrijke extra tip

Loop je tegen technische problemen aan, kijk dan ook eens of het misschien wel lukt als je het met een ander apparaat probeert.
Probeer je het met je smartphone en lukt dat niet? Probeer dan of het wel lukt als je het met een tablet of laptop probeert.

 

Om de online training te kunnen volgen

Hoe werkt het

Elke module bevat een filmpje, opdrachten in het werkboek en tekst om alles rustig na te lezen.

Klik na het beëindigen van elke paragraaf op "Markeer als afgerond" om verder te kunnen naar de volgende paragraaf. Aan het eind van de module klik je ook hier op "Markeer als afgerond" zodat je verder kunt naar de volgende module. Je moet eerste de ene module afmaken voordat je verder kunt naar de volgende. Markeer ook de laatste module als afgerond, zodat je je Certificaat kunt downloaden.


Je laptop, tablet of smartphone
Zorg ervoor dat het apparaat dat je gebruikt is ge-update en is voorzien van de nieuwste versies van apps en programma’s.


Internetverbinding

Om te kunnen inloggen dien je te beschikken over internet of wifi.

Contact

Mocht er toch nog iets technisch niet lukken of niet werken, dan kun je ook altijd mailen naar info@loesvangemert.nl of naar contact